课 程 内 容

课   时

当前信访工作存在的难点和存在的问题

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信访干部心理压力自我调适

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怎样做好新时期信访工作

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新形势下的国家安全以及信访接访

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稳定与社会管理创新

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当前社会管理、信访工作面临的形势

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信访沟通艺术

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信访稳定工作绩效考评办法

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信访积案化解和信访终结

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信访代理工作应注意的几个问题

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网络舆情管理与媒体应对

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信访条例解读

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浙江省信访事项复查复核办法

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网络舆情引导与媒体关系管理

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社会博弈和政府管理创新

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群体突发性事件的防范与应对

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如何正确认识当前信访形势和做好信访工作

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如何预防和处置群体性事件

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新时期群众工作的认识和体会

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信访事项复查复核

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违反信访工作纪律的表现形式和处理方式

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领导科学与领导艺术

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领导干部的公务礼仪

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组织绩效与执行力提升

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国学智慧与现代管理

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