服饰店铺经营管理

买商品就是买舒服，卖商品就是卖形象。
店铺的生意好不好，不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了！看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看进里面的人流量。店铺管理的好坏直接影响店铺的销售收入和利润。《店铺经营管理培训》——零售终端店铺管理和销售业绩技巧提升的金牌实战课程，来自终端实战的总结，用于终端业绩的提升，多家企业应用实践的精华，助力品牌树立终端培训的标杆。
 
 
第一章：店长角色认知和职业定位
1、店长的八大角色
2、店长的三种身份
3、店长的职责
4、什么样的店长是好管理者？
5、店长：学习成就自己
 
第二章：店铺人员心态管理
1、责任感从上而下是呈几何数的递减
2、店长的烦恼
3、学习什么？
4、问“正确的问题”的原则
5、在现有的资源下做出成绩
6、负责可以增值
7、实践个人责任
 
第三章：店铺人员的管理
1、招聘员工技巧
2、员工性格类型
3、团队人员性格管理方式
4、不同工作态度店员的处理技巧
5、不同工作能力店员的激励技巧
6、人员排班技巧
 
第四章：店铺顾客管理
1、顾客是店铺的一部分
2、顾客类型划分
3、不同年龄顾客管理
4、不同性别顾客管理
5、不同性格顾客管理
6、复数顾客的管理
7、了解顾客的购买动机
8、顾客购买心理过程管理
9、顾客投诉管理
 
第五章：店铺商品管理
1、商品构成内容和比例
2、单品管理
3、商品损耗的防止
4、商品周转率的管理
5、损坏品和退货处理
6、商品变价管理盘点的管理
7、商品库存管理
 
第六章：店铺陈列管理
1、橱窗陈列
2、不同动机和主题的陈列
3、对比式陈列
4、重复陈列
5、对象陈列
6、层次性陈列
7、场景陈列
8、连带式陈列
9、广告陈列
 
第七章：店长的责任和店面整体业绩的关系
1、影响店铺业绩的因素是哪些？
2、销售业绩公式是什么？
3、店长法则：我们改变那些可以改变的！
4、影响进店率的主要因素
5、影响店铺成交率的因素
6、影响销售连带率的因素
7、影响店铺回头率的主要因素

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