在电商冲击、消费习惯变迁、宏观经济调整等多重压力下，中国实体零售业正在这场大变局中面临着前所未有的挑战。而一些跨国零售企业在中国市场的开拓也受到了巨大的压力，市场策略调整或战略转型迫在眉睫。麦德龙作为跨国大型零售商，在中国区域也作出了一些列的应对措施。

麦德龙的互联网思维升级

尽管中国经济增速放缓，却依然没有改变德国大型卖场巨头麦德龙扩大中国业务版图的雄心。刚调整了全球管理架构的麦德龙在中国区在电商业务方面也有新动作。麦德龙中国年中宣布升级全新的电子商务平台，覆盖线上、线下以及移动终端等多个平台，形成无缝衔接的整合购物新模式。

此次亮相的麦德龙网上商城基于地理位置，与麦德龙线下门店无缝对接。所有线上订单商品将直接从线下仓储一体式的门店出货，缩短物流配送时间，顾客可根据自身需求选择配送上门或门店自提。麦德龙意欲将每家商场都打造成一个O2O服务中心，打造线一体化服务平台。

整合购物新体验，引入智慧停车

今年，麦德龙还提出了一体两翼的概念，以实体商场为本体，O2O网上商城与B2C天猫旗舰店作为两翼护航，进一步完善线上线下无缝衔接的购物体验。在积极布局互联网业务同时，麦德龙对线下业务也做出新的调整。麦德龙今年将通过特许加盟的方式，大力拓展旗下便利店品牌。

此外，线下体验方面，麦德龙武汉武昌店为了升级顾客购物体验，也引进了蜜蜂智慧停车系统，让车主顾客进出场可以享受到互联网带来的便捷。武昌店位于武昌区徐东商圈，每天的车流量超过2000，繁忙时段车流更大更集中，引入蜜蜂智慧停车系统之后，停车场直接通过视频识别车牌，进出不用取卡，可以免除车主排队的麻烦。车主还可以用微信提前支付或者通过蜜蜂停车app充值在线自动扣费，出场直接抬杆出场，非常便捷。

经过一轮购物之后，车主顾客还能获得极具智能化体验的停车服务，麦德龙的新购物体验可谓武装到了每一个环节。

传统的优秀零售企业已经意识到可以借助大型互联网平台，实现战略转型，突破当前线下零售瓶颈。麦德龙希望通过电商平台，完善客户购物体验，从而实现自身业务增长。并且同步深化线下服务体验，引入互联网智慧停车等全新的体验，这种极致的服务意识不管是对于零售行业还是其他服务型行业，都是值得学习的。

（来源：中华网）