近期，关于店商和电商的新闻不断。苏宁控股“猫宁电商”、沃尔玛增持京东、马云预言“纯电商时代很快将结束”……从这些信息中，很多人似乎嗅到了传统店商“复兴”的味道。

有专业人士认为，传统零售业转型的“桅杆”已露出“海面”。不断涌出的新业态，不仅在改写行业生态，更给百姓带来了新的消费体验。

新业态不断加入，零售业版图正在发生变化

在经济放缓和电商冲击下，为了生存和发展，近些年，传统零售业已使出了“洪荒之力”。

如今的实体店，谁要是还没“触网”就已经非常OUT了。苏宁“店商＋电商＋零售服务商”的“云商”概念，要实现线上线下同价。苏宁集团2016年中报显示，“云商”已实现商品销售规模855.78亿元，同比增长14.10%。其中互联网业务同比增长80.31%。

购物中心加社区便利店，不仅让实体店成了居民的“芳邻”，更方便了消费者不同层次的消费。

购物中心靠提升体验聚拢人气。“我们增加了时尚街区、互动体验项目，同时充分利用公共场地，一年开展数百场特色营销活动，营造家庭生活氛围。2016年上半年销售实现逆势提升。”北京新燕莎商业有限公司总经理武杰说。

便利店则“瞄准”社区消费。中国连锁经营协会的数据显示，2015年便利店增长率超过20%的城市占全国36个被调查城市总数的近一半。

消费者喜商家难，转型还没有公认的成功案例

传统零售商创新活力源源不断，带给了消费者更多元更丰富的体验。但对商家来说，转型却是艰难的。从目前看，业界还没有公认的成功案例。零售企业在转型思路、体验业态设计、业务模式选择、供应链改善、线上线下融合等方面仍面临很大困难。

据中国连锁经营协会调查，2015年有83家连锁百强企业开展了网络零售，近八成企业拥有自建平台，超过70%的企业采用两种以上的渠道开展网络零售。

但“触网”的背后，却是线上投入持续加大，拖累盈利指标。不少“网店”只能勉强维持，有的干脆关掉。记者调

了解到，到目前为止，零售百强中自建网上平台的还少有盈利的。
根据苏宁云商2016年中报，上半年其综合毛利率水平有所下降。实现利润总额、归属上市公司股东净利润分别为-2.16亿元、-1.21亿元，同比下降145.74%、134.79%。

“苏宁提出线上线下同价，其实很难做到。因为线上线下商品经营的思路、模式和组织架构完全不同，同价就意味着毛利率的降低。”一位资深零售业人士告诉记者。记者在苏宁线上线下的体验，也从另一角度印证了这一点。一些新产品并未做到同步销售，且还存在线上线下“优惠”空间。

中华全国商业信息中心主任王耀介绍说，购物中心转型也面临窘境，“一些购物中心通过增加体验项目确实吸引了人流，但有的只是看上去很红火，增加的人流对购物业态销售的贡献并不明显。”

零售业已进入剧变期，生存和发展要靠消费者“投票”

在浙江省杭州市银泰百货武林店里，坐落着银泰首家全渠道买手店。店内商品来自线上TOP品牌、线上设计师作品和生产商直采。目前已实现线上线下同步销售，同款同价。商家还通过“魔镜”试衣、自助收银、果汁吧、沙拉吧等店面设计，提升消费者的购物体验。

眼下，传统零售商都在探索生存与发展之路，新模式新业态层出不穷。可以肯定地说，杭州银泰“买手店”只是未来众多实体店模式的一种。

“中国零售业已经进入最活跃的时期。到底什么业态代表未来发展方向，现在都不好说。”王耀说。
其实，不管如何转型，如何创新，只有满足老百姓不断升级的消费需求，才能找到未来的生存和发展空间。

被商界誉为“打不垮的实体店”的迪卡侬，是一家运动专业超市。在门店，迪卡侬鼓励所有人试用商品，每家店还设有运动场。为实现“高质低价”的目标，迪卡侬牢牢抓住产品设计、原材料采购和商场运营每个环节，并按运动品类开发了20多个自有品牌。在天猫上，迪卡侬开了旗舰店，近几年销售都实现成倍增长。线下增长也远高于同行业水平。

“其实不存在店商PK电商谁会赢。未来会越来越分不清谁是店商，谁是电商，因为线上线下会深度融合。但不管怎么变，实体店体验，网上便捷购物，肯定会成为新型消费方式。”王耀说。

（来源：山西经济日报）