如今的购物中心市场，竞争无处不在，且愈演愈烈。如何保持稳定的人流增长和业绩提升，是每一个购物中心绞尽脑汁想要突破的问题。购物中心发展的突围势在必行。怎样去突围，购物中心则需要科学有效且创新丰富的方法论，特别是对于已开业运营成熟的购物中心更是一门深入的学问。

宁波印象城，一个最受宁波消费者喜欢的区域都市生活购物中心，年轻时尚又潮流，场景体验且融合。这个走过近四个年头的印象城，开业至今一直都稳定发展，增长率连续三年保持在两位数以上，给宁波商业市场带来创新的发展和别致的体验。宁波印象城在如此激烈竞争的环境中依旧保持良好的势头，逆袭市场，着实值得我们深究。

借助互联网东风锁定客群精准营销

互联网已成趋势，尽管实体经济受到了互联网的冲击和影响，但挑战与机遇并存，利用好互联网的优势，商业发展的春天会更美好，宁波印象城便是最好的诠释。

在过去的 2015 年，印象城通过成功的客群定位和商业运作，销售额同比增长了 20% 以上； 2016 年在努力保持并突破成绩的基础上，商场还不断更新升级商场内品牌，不断开展创意无限的活动，让更多的消费者体验时尚前沿、情感痛点的新生活方式。

在消费者细分的时代，了解并分析消费者需求，是首先要解决的大事。宁波印象城在这一方面的考虑跟行动早已先行。 2015 年 2 月，宁波印象城 O2O 平台正式上线，并借助印象城的内部数据系统，通过 WIFI 定位、会员或线上注册等方式获取，包括会员、微信用户、 WIFI 登录用户等，继而收集到大量数据进行分析，大数据的记录和呈现，为商业决策和优化提供量化指标以及品牌调整和客群分析的依据。

截止到今年 9 月，用户累计已达到 20 万，会员累计达到 5 万，会员消费达到 2 千多万，微信粉丝达到 7 万。

创新与调整两条腿 品牌业态重塑在奔跑

“调整”是购物中心提升经营业绩、保持竞争优势的重要措施。在精准定位客群，了解消费者需求，结合自身阶段发展改变之后，为了给市场呈现最好的状态，宁波印象城也开始创新品牌，调整业态之路。

不断聚集国际快时尚品牌、不断丰富餐饮品牌、更是与时俱进积极发展儿童经济，引进一批新兴儿童业态品牌，力图打造集年轻、潮流、家庭、体验于一体的新型购物中心，宁波印象城正朝着文化集聚、时尚潮流、智慧生活空间的方向不断发展。

场景体验构建社群空间 掀起新一轮营销革命

如今单一的购物已不再是人们到购物中心消费的主要目的，而更多的是享受环境，感受体验，人们的消费只占整个体验过程中的一个小环节而已，因此场景的创新跟体验，空间的打造变得尤为重要。

一直坚持“时尚潮流”与消费者体验的宁波印象城，正努力做出转变，将艺术、时尚、商业、网络的力量有机融合，并通过充满想象力的艺术展览和跨界活动，让公众更近距离接触艺术，感受科技，感受文化，切身体验。

2013-2015 年，三年间宁波印象城主题营销展览活动不断，艺术收藏展活动——“艺术入侵 - 怪诞大师的异想世界”，这场将当代艺术、现代科技与经典时尚相结合的跨界之旅，便是将商业与时尚，艺术的完美融合的最好证明。

另外，宁波印象城在圣诞节将结合电影上映，举办 TROLLS “魔发精灵”大型 IP 活动，届时，定会在宁波所有商场的圣诞周年庆中异军突起。

这一系列的动作，不但提升了消费者的购物体验，也把商场服务做到了极致，在带领大众将新思维融入购物生活的同时，也推动多元化的了商业发展。

宁波印象城在宁波的商圈内不仅是时尚嗅觉灵敏的领先者，更是商业创新的引领者。未来，期待宁波印象城将会给市场带来更多的惊喜与震撼。

（来源：大河网）