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名创优品 给你电商永远无法满足的购物体验!
作者:商启咨询 文章来源:商启咨询 点击数:1085 更新时间:2016/8/17 10:10:57

 

据最新数据统计,2016年上半年全国50家重点大型零售企业零售额同比下降3.1%。可以说,刚刚走出寒冬期的零售业,在经济成本不断上涨、网络零售快速发展等多重因素下,面临着前所未有的挑战。

(图片说明:名创优品全球联合创始人叶国富解密实体零售转型之道)

面对如此挑战,有些品牌不堪重负选择自主关店转行;而另一些商家则是积极转型升级,提高门店自身的服务以及产品质量,满足消费者的生活所需,线上促销和线下一流服务相结合,为消费者带来前所未有的购物体验,这其中转型最为成功的企业,非名创优品莫属。

众所周知,名创优品主要针对18-30岁的消费群体,以高性价比的产品和设计感爆棚这两大特点著称。品牌在创立不到3年时间,全球超过1400家门店,并且仍在持续不断的扩张中,就中国香港而言,从伊始的1家门店扩张到如今的37家,营收也节节高升,业绩惊人。今年6月,菲律宾旗舰店开业短短三天,营收就突破了30万元,创下了当地的最高销售记录。全球化战绩斐然,被优衣库无印良品屈臣氏视为最可怕的竞争对手。

(图片说明:名创优品优质的服务,让消费者感到愉悦)

新消费时代的来临,致使年轻一代渐成消费主力,他们更追求品质、价格和设计。名创优品正是看到了这一点,各方面都十分贴近消费者的生活所需,以“用户至上”为原则,将更好的购物体验带给全球的消费者。

在消费水平发生巨大变化的当下,年轻一代怀揣着体验高品质生活的梦想,却在步入社会后被现实一再打破。名创优品则改善了这一现象。解放一代年轻人的购物压力,让其感受到愉快购物的良好氛围,是品牌一直遵循的理念。全球联合创始人叶国富先生表示,因受电商冲击,没人看好实体零售,认为与电商相差甚远,而实际情况却恰恰相反。何以见得呢?名创优品凭借特有的经营理念,给全球数以万计的消费者带来了前所未有的购物体验。品牌采取买断制供货,将产品的毛利控制在8%左右,有效的将价格压到最低;同时,与各大顶级供应商合作,确保消费者所买到的每件商品都是高品质。在保障了好的产品以及好的价格的基础上,名创优品把服务也做到了极致。每家门店的服务都周到得体,每位员工所呈现的状态饱含热情,对消费者的疑问没有一丝的懈怠。没有疯狂的产品促销,为顾客提供充足自由的购物氛围,再加上简单明亮的装修风格,深得消费者的青睐。

(图片说明:名创优品店内简洁明亮,消费者络绎不绝)

细心周到的服务、优质富有设计感的产品、高性价比的价格和简约自然的购物环境,这些线下体验是电商所无法满足的,却正是消费者所渴求的购物体验。大量的店铺覆盖率,也是品牌如此火爆的关键所在。名创优品的门店往往是开在主流步行街和购物中心,人们在享受完吃大餐、喝咖啡、看电影、练瑜伽、做SPA等体验式服务之后,可以顺便就走进了名创优品的门店选购商品,而不是刻意花时间前来购物。“即买即取”的特点让消费者省去了等待的时间。

高密度的店铺覆盖,解决了消费者购买的时间、距离和精力成本,方便快捷。消费者不再因为物流、差价以及质量问题所困扰。品牌不仅在这些方面做到了极致,更采用了线上线下相结合的模式,一流的服务加上线上的优惠活动,让品牌备受全球消费者的热捧。

两年多的时间,名创优品已遍布200多个国家和地区,深耕亚洲、欧洲和北美洲地区,带领着实体零售业向国际市场不断进发。未来,名创优品计划在2020年全球开店6000家,营收突破600亿,力争让全世界更多的消费者感受到愉快购物带来的幸福感。

(来源:中国网-中国视窗)

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